مرحبًا بك في Sleek Abaya. نحن نحرص على رضا عملائنا ونقدم سياسة استبدال واسترجاع واضحة لضمان تجربة تسوق مرضية. يرجى قراءة السياسة التالية بعناية:
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
- قراءة الوصف: قبل تقديم طلبك، يُرجى التأكد من قراءة وصف العباية بعناية. المعلومات المتعلقة بالمقاسات، المواد، والألوان متاحة في صفحة المنتج.
- عدم استرداد المبلغ: بعد تنفيذ الطلب، لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع. لذا، يُرجى التأكد من اختيارك قبل إتمام عملية الشراء.
- حالات الاسترجاع: يمكنك استرجاع العباية فقط في حال كانت:
- مختلفة عن الصورة المعروضة على الموقع.
- واذا كان المقاس غير مناسب يتم الاستبدال فقط وليس الاسترجاع .
خطوات الاسترجاع:
- إذا كنت تواجه مشكلة تتعلق بالعباية، يُرجى التواصل معنا خلال يوم من استلام الطلب.
- قم بإرسال صورة للعباية مع وصف للمشكلة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.
- سنقوم بمراجعة الطلب وسنوجهك بالإجراءات التالية.
ملاحظات هامة:
- يُشترط أن تكون العباية في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، مع جميع العلامات.
- لا تتردد في التواصل معنا إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الاستبدال والاسترجاع.
نحن هنا لتقديم الدعم لك وضمان حصولك على تجربة تسوق ممتازة مع Sleek Abaya!
